Politique de Confidentialité

1. Responsable du Traitement

zenaliqomera, société française spécialisée dans la formation aux bases de la finance d'entreprise, est le responsable du traitement de vos données personnelles.

Coordonnées :
zenaliqomera
26 Rue de Vesle, 51100 Reims, France
Téléphone : +33 1 39 31 50 00
Email : info@zenaliqomera.com

2. Données Collectées

Nous collectons différents types de données personnelles selon vos interactions avec notre plateforme :

• Données d'identification : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone
• Informations professionnelles : entreprise, poste occupé, secteur d'activité
• Données de navigation : adresse IP, cookies, pages visitées, durée des sessions
• Informations de formation : progrès dans les cours, résultats des évaluations, préférences d'apprentissage
• Données de communication : historique des échanges avec notre équipe support
• Informations financières : données de facturation (sans conservation des données bancaires complètes)

3. Finalités du Traitement

Vos données personnelles sont traitées pour les finalités suivantes :

• Fourniture et personnalisation de nos services de formation financière
• Gestion de votre compte utilisateur et suivi de vos progrès
• Communication concernant vos formations et notre actualité
• Amélioration continue de nos contenus pédagogiques
• Respect de nos obligations légales et comptables
• Prévention de la fraude et sécurisation de notre plateforme

4. Base Légale des Traitements

Nos traitements de données reposent sur plusieurs bases légales :

• Exécution contractuelle : pour la fourniture de nos services de formation
• Intérêt légitime : pour l'amélioration de nos services et la sécurité
• Consentement : pour l'envoi de communications marketing
• Obligation légale : pour la conservation des données comptables

5. Partage des Données

zenaliqomera ne vend jamais vos données personnelles. Nous pouvons partager vos informations uniquement dans les cas suivants :

• Prestataires techniques nécessaires au fonctionnement de notre plateforme
• Partenaires pédagogiques pour certains contenus spécialisés
• Autorités compétentes en cas d'obligation légale
• Société mère ou filiales dans le cadre de notre groupe

Tous nos partenaires sont soumis à des accords de confidentialité stricts et respectent les standards de protection des données.

6. Vos Droits RGPD

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

Pour exercer ces droits, contactez-nous à l'adresse info@zenaliqomera.com en précisant votre demande. Nous répondrons dans les 30 jours suivant votre demande.

7. Durée de Conservation

Nous conservons vos données personnelles selon les durées suivantes :

8. Sécurité des Données

• Chiffrement SSL/TLS pour toutes les transmissions de données
• Authentification à deux facteurs pour nos équipes
• Audits de sécurité réguliers par des experts externes
• Formation continue de nos collaborateurs à la protection des données
• Sauvegarde sécurisée et redondante de vos informations
• Accès aux données limité selon le principe du moindre privilège

9. Transferts Internationaux

Vos données sont principalement traitées au sein de l'Union Européenne. Cependant, certains de nos prestataires techniques peuvent être situés en dehors de l'UE.

Dans ce cas, nous nous assurons que ces transferts respectent les exigences du RGPD par la mise en place de clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne ou par la vérification de décisions d'adéquation.

10. Cookies et Technologies Similaires

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience utilisateur :

• Cookies essentiels : nécessaires au fonctionnement du site
• Cookies de performance : nous aident à comprendre l'utilisation du site
• Cookies fonctionnels : mémorisent vos préférences
• Cookies marketing : utilisés avec votre consentement pour personnaliser la publicité

Vous pouvez gérer vos préférences de cookies à tout moment via les paramètres de votre navigateur ou notre outil de gestion des cookies.

11. Modifications de cette Politique

Nous pouvons modifier cette politique de confidentialité pour refléter les évolutions de nos pratiques ou de la réglementation. Toute modification substantielle sera communiquée par email au moins 30 jours avant son entrée en vigueur.

Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de nos pratiques de protection des données.

12. Réclamations

Si vous estimez que vos droits en matière de protection des données ne sont pas respectés, vous pouvez déposer une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) :

CNIL - Service des Plaintes
3 Place de Fontenoy - TSA 80715
75334 PARIS CEDEX 07
Téléphone : 01 53 73 22 22
Site web : www.cnil.fr